Zaloguj się Jak dołączyć
Menu

Jak działa system

Jak działa e-Lokator. Krok po kroku.

Od wniosku spółdzielni lub wspólnoty, przez zaproszenia dla mieszkańców, po codzienne sprawy. Pokazujemy, kto co robi, kto co widzi i dokąd płyną pieniądze.

Zacznij od wdrożenia Przepływ pieniędzy

Nowy portal e-Lokator jest w trakcie wdrażania. Oznaczenia na tej stronie opisują stan jego funkcji.

Wdrożenie w pięciu krokach

Od wniosku organizacji do codziennej pracy.

Każdy krok ma swojego gospodarza. Dzięki temu dostęp do danych dostają tylko właściwe osoby — i tylko do właściwych lokali.

  1. Organizacja i operator platformy

    Wniosek i weryfikacja

    Spółdzielnia lub wspólnota składa wniosek o aktywację. Operator platformy go sprawdza i zatwierdza organizację. Sam numer NIP nie wystarcza, bo nie potwierdza prawa do reprezentowania spółdzielni lub wspólnoty.

  2. Główny administrator

    Konfiguracja struktury

    Główny administrator wprowadza ulice, budynki, klatki i lokale. Potem zaprasza administratorów i przydziela im zakres pracy — konkretne ulice lub budynki.

  3. Administracja

    Zaproszenia dla mieszkańców i wykonawców

    Administracja przygotowuje zaproszenia w postaci kodu QR albo linku. Każde jest jednorazowe i domyślnie ważne 7 dni.

  4. Mieszkaniec

    Konto i dołączenie do lokalu

    Mieszkaniec zakłada konto: podaje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło (co najmniej 12 znaków), potwierdza adres e-mail i korzysta z zaproszenia. Konto zostaje powiązane z właściwym lokalem.

  5. Wszyscy, każdy w swojej roli

    Codzienna praca

    Rozliczenia, zgłoszenia, ogłoszenia i korespondencja w jednym miejscu. Każdy widzi tylko to, co dotyczy jego roli i zakresu.

Struktura i role

Od organizacji do pojedynczego lokalu.

Główny administrator odwzorowuje nieruchomości w pięciu poziomach. Na tej strukturze opiera się wszystko inne: kto co widzi, do kogo trafia ogłoszenie i czyje są rozliczenia.

Hierarchia nieruchomościSchemat
  1. Organizacjaspółdzielnia lub wspólnota
  2. Ulicaulice organizacji
  3. Budynekbudynki przy ulicy
  4. Klatkaklatki w budynku
  5. Lokalmieszkanie lub inny lokal

Każda rola obejmuje inny fragment tej struktury. Opisujemy to poniżej.

Uprawnienia pilnuje serwer, nie wygląd aplikacji. Rola i zakres są sprawdzane po stronie serwera i w regułach bazy danych przy każdej operacji. Osoba dezaktywowana traci dostęp.

Zaproszenia

Jeden kod. Właściwy lokal.

Do e-Lokatora dołącza się wyłącznie z zaproszenia od administracji. To ono łączy konto z konkretnym lokalem i rolą.

  • Kod QR albo linkZaproszenie można zeskanować telefonem albo otworzyć jako link.
  • Ważne 7 dniTak jest domyślnie. Jeśli termin minie, wystarczy poprosić administrację o nowe.
  • JednorazowePo użyciu przestaje działać. Nikt nie skorzysta z niego drugi raz.
  • Można je unieważnićAdministracja może je cofnąć, na przykład gdy trafiło do niewłaściwej osoby.
  • Sprawdza je serwerSam kod nie zawiera uprawnień. W chwili użycia serwer sprawdza zaproszenie, rolę i lokal.

Kto kogo może zaprosić

Główny administrator administratorówmieszkańcówwykonawców
Administrator mieszkańcówwykonawców

Obieg zgłoszenia

Usterka zgłoszona. Każdy krok widać.

Zgłoszenie przechodzi przez pięć prostych statusów. Mieszkaniec widzi każdy z nich, a wykonawca dostaje sprawę dopiero wtedy, gdy przekaże mu ją administracja.

  1. Mieszkaniec

    Zgłoszono

    Mieszkaniec opisuje usterkę w aplikacji. Zgłoszenie trafia do administracji.

  2. Administracja

    W realizacji

    Administracja przyjmuje sprawę i decyduje, co dalej.

  3. Administracja

    Przekazano wykonawcy

    Zlecenie trafia do wykonawcy. Wykonawca dostaje powiadomienie w chwili przydzielenia mu zgłoszenia.

  4. Wykonawca

    Przyjęte przez wykonawcę

    Wykonawca potwierdza, że podejmuje się naprawy.

  5. Wykonawca

    Rozwiązano

    Prace zakończono. Mieszkaniec może potwierdzić wykonanie — status zmieni się na „Potwierdzono i zamknięto” — i ocenić, jak sprawa została załatwiona.

Wznowione. Jeśli usterka wróci, sprawę można wznowić — z całą dotychczasową historią.

  • Statusy, komentarze, ocena i historiaOd startu portalu
  • Zdjęcia i załączniki do zgłoszeń — widoczne po kontroli bezpieczeństwaOd startu portalu

Przepływ pieniędzy

Dwa strumienie. Nigdy się nie mieszają.

Opłaty za mieszkanie i abonament za platformę to zupełnie osobne pieniądze — z innym odbiorcą i innym celem.

Opłaty mieszkaniowe

  • Przekazywanie gotowych rozliczeńOd startu portalu
  • Opłaty mieszkaniowePoza platformąGotowe rozliczenia i dane do przelewu przekazuje administracja. Platforma nie księguje wpłat ani nie pobiera czynszu.
Osobni odbiorcy · osobne cele

Abonament za platformę

  • Cennik i zakup onlineW przygotowaniuCeny nie są jeszcze opublikowane, a zakup online nie jest dostępny — dlatego nie podajemy kwot.
  • Model A

    Płaci organizacja

    Spółdzielnia lub wspólnota opłaca abonament za swoje lokale.

  • Model B

    Płacą mieszkańcy

    Mieszkańcy samodzielnie wykupują dostęp, jeśli organizacja to włączy i jest prawidłowo podłączona. Zakup nie daje dostępu do danych niepodłączonej organizacji.

  • Model mieszany

    Połączenie obu

    Organizacja może też połączyć oba modele — zasady opiszemy razem z cennikiem.

Bezpieczne płatności

Tak będzie działał zakup licencji platformy, gdy zostanie uruchomiony.

  • Weryfikacja na serwerze. Serwer sprawdzi potwierdzenie płatności i jej kwotę, a każdą płatność uwzględni tylko raz.
  • Dostęp po potwierdzeniu. Usługa włączy się dopiero wtedy, gdy płatność zostanie potwierdzona.
  • Bez danych kart. Platforma ich nie przechowuje, a dane dostępowe do operatora płatności nie trafiają do przeglądarki.
Zasady cennika

Co dzieje się z danymi

Dane zostają w swoim zakresie.

Krótko o tym, jak e-Lokator chroni informacje mieszkańców i organizacji. Szczegóły — także to, czego jeszcze nie deklarujemy — znajdziesz na stronie o bezpieczeństwie.

Bezpieczeństwo i dane
  • Osobne dane każdej organizacjiDane jednej spółdzielni nie mieszają się z danymi innej.
  • Domyślnie dostęp zablokowanySerwer przy każdej operacji sprawdza rolę i zakres. Co nie jest wprost dozwolone, pozostaje zablokowane.
  • Prywatna korespondencjaW aplikacji wątek z administracją widzą tylko jego uczestnicy.
  • Pliki bez publicznych linkówDo 5 MB, z kontrolą typu pliku. Przesłany plik najpierw jest sprawdzany, a pobrać go może tylko uprawniona osoba.

Usługi aplikacji działają w centrum danych w Belgii (Unia Europejska). Ta strona internetowa nie używa plików cookies ani analityki.

Twoja spółdzielnia lub wspólnota chce dołączyć?

Wdrożenie zaczyna się od wniosku organizacji. Zobacz, co e-Lokator daje zarządowi i administracji, albo sprawdź, jak się z nami skontaktować.

Dla spółdzielni i wspólnot Kontakt

Dostęp do portalu

Nowy portal jest w przygotowaniu.

Oglądasz nową stronę e-Lokatora. Rejestracja i logowanie w nowym portalu zostaną udostępnione po zakończeniu wdrożenia. Jeśli Twoja spółdzielnia lub wspólnota korzysta już z e-Lokatora, zaloguj się w dotychczasowym panelu.

Otwórz dotychczasowy panel Jak dołączyć do e-Lokatora