Zaloguj się Jak dołączyć
Menu

Nowy portal e-Lokator · trwa wdrożenie

Nowa era zarządzania mieszkaniem.

Rozliczenia, zgłoszenia, dokumenty, głosowania i kontakt z administracją. Wszystkie sprawy Twojego mieszkania w jednym miejscu.

Status aplikacji Dla spółdzielni Zobacz, jak to działa
  • Każdy w swojej roliMieszkaniec, administracja i wykonawca widzą tylko swój zakres.
  • Dołączenie kodem zaproszeniaZaproszenie od administracji przypisuje Cię do właściwego lokalu.
  • Gotowe rozliczeniaDokumenty i kwoty przygotowane przez administrację.
  • Oddzielone dane organizacjiKażda spółdzielnia i wspólnota ma własny zakres danych.
Twój lokal.
Twoje sprawy.
Zawsze pod ręką. PowiadomieniaO ogłoszeniach, zgłoszeniach i rozliczeniach Otwórz bramęWymaga zgodnego urządzenia

Aplikacja mieszkańca

Aplikacja, którą zrozumie każdy.

Duże przyciski, jasne statusy i kwoty co do grosza. Wybierz ekran i zobacz, gdzie mieszkaniec sprawdzi rozliczenia, zgłosi usterkę albo weźmie udział w ankiecie — bez instrukcji obsługi.

Widok interfejsuEkrany pokazują aplikację nowej organizacji, zanim administracja doda pierwsze dane.

Dzień dobry

Mieszkanie · Twoja organizacja

Kwota z dokumentu

Brak udostępnionych rozliczeń

Otwórz rozliczeniadokumenty od administracji

OgłoszeniaAdministracja nie opublikowała jeszcze ogłoszeń.

Widok interfejsu

Pulpit mieszkańca

Najważniejsze informacje od razu po otwarciu aplikacji: nowe dokumenty od administracji, termin podany w rozliczeniu oraz duże kafelki do codziennych spraw. Jeśli masz kilka lokali, przełączasz się między nimi jednym dotknięciem.

  • Od startu portaluDokumenty i informacje od administracji
  • Od startu portaluPodgląd i pobranie prywatnego dokumentu po kontroli bezpieczeństwa

Dotknij kafelka w telefonie, np. „Rozliczenia”, aby otworzyć jego ekran.

Co zyskują mieszkańcy

Zgłoszenie usterki

Zdjęcie — po kontroli pliku

Brak zgłoszeń w wybranym zakresie

Etapy obsługi po zgłoszeniu usterki:

  1. ZgłoszonoZgłoszenie trafiło do administracji
  2. W realizacjiAdministracja sprawdza i obsługuje zgłoszenie
  3. Przekazano wykonawcyZgłoszenie skierowano do wykonawcy
  4. Przyjęte przez wykonawcęWykonawca przyjął zlecenie do realizacji
  5. RozwiązanoPrace zakończono — zgłoszenie czeka na potwierdzenie osoby zgłaszającej

Widok interfejsu

Zgłoszenie usterki

Opisujesz usterkę, a potem widzisz każdy etap jej obsługi: od przyjęcia przez administrację, przez przekazanie wykonawcy, aż po wykonanie. Możesz dodać komentarz, wznowić sprawę i ocenić naprawę.

  • Od startu portaluZgłoszenia, komentarze i historia statusów
  • Od startu portaluZdjęcia i załączniki do zgłoszeń — widoczne po kontroli bezpieczeństwa
Więcej o zgłoszeniach

Mapa osiedla

Nie dodano jeszcze budynkówGłówny administrator może dodać budynki i ustawić punkty na mapie.

Mapa wymaga podania położenia budynków w strukturze organizacji.

Widok interfejsu

Mapa osiedla

Budynki osiedla na mapie, według rzeczywistego położenia wprowadzonego przez głównego administratora. Dopóki położenie nie zostanie wprowadzone, aplikacja pokazuje pustą mapę — nigdy zmyślony plan. Ekran telefonu w tej prezentacji pokazuje właśnie ten stan.

  • Wymaga konfiguracjiMapa działa po wprowadzeniu położenia budynków
Więcej o mapie osiedla

Dokumenty

Nie opublikowano dokumentów.Administracja nie udostępniła Ci jeszcze dokumentów.Nie opublikowano uchwał.

Tutaj pojawią się dokumenty udostępnione przez administrację.

Plik otworzysz po kontroli bezpieczeństwa. Pliki nie mają publicznych linków.

Widok interfejsu

Dokumenty

Dokumenty organizacji i prywatne rozliczenia mają osobne zasady dostępu. Pliki są przechowywane prywatnie — mieszkaniec otworzy plik dopiero po kontroli bezpieczeństwa i tylko wtedy, gdy dokument jest przeznaczony dla niego.

  • Od startu portaluOpisy dokumentów, zakres widoczności i pliki udostępniane po kontroli bezpieczeństwa

Wypróbuj filtry „Wszystkie”, „Moje” i „Uchwały” na ekranie telefonu.

Więcej o dokumentach

Rozliczenia

Kwota według administracji

Kwota z dokumentu

Brak udostępnionych rozliczeń

Pozycje w dokumencie

Pozycje i kwoty pojawią się, jeśli administracja je przekaże.

Historia dokumentów

Tutaj pojawią się dokumenty rozliczeń udostępnione przez administrację.

Podane kwoty pochodzą z dokumentu i nie są bieżącym saldem konta.

Widok interfejsu

Rozliczenia

W zakładce „Rozliczenia” zobaczysz dokumenty udostępnione przez administrację, ich okres, źródło i datę aktualności oraz kwotę i termin, jeśli administracja je podała. Kwota pochodzi z dokumentu i nie jest gwarantowanym bieżącym saldem. W historii zostają poprzednie wersje dokumentów.

  • Od startu portaluDokumenty, wersje i historia udostępnienia
  • Wymaga konfiguracjiImport gotowych dokumentów z programu organizacji — układ pliku sprawdzamy przy wdrożeniu; płatności za mieszkanie odbywają się poza aplikacją
Więcej o rozliczeniach

Głosowania

Ankiety informacyjne

Aktualnie nie ma opublikowanych ankiet.

Termin i zakres ustala administracja

Wyniki

Brak danych do wykresu

Ankieta pozwala poznać zdanie mieszkańców. Nie jest formalną uchwałą.

Widok interfejsu

Głosowania

Administracja pyta mieszkańców o zdanie, a każde uprawnione konto oddaje jeden głos w ramach swojego lokalu. Wyniki widać na bieżąco, także w trakcie głosowania. Ankieta nie zastępuje formalnej uchwały.

  • Od startu portaluAnkiety: termin, zakres, jeden głos na uprawnione konto i bieżące wyniki
  • Od startu portaluRejestr głosów formalnych, osobno od ankiet
Więcej o ankietach

Nowy portal jest w trakcie wdrażania. Oznaczenia przy ekranach opisują stan jego funkcji.

  • Od startu portaluFunkcja jest zbudowana w nowym portalu i będzie dostępna od jego uruchomienia.
  • Wymaga konfiguracjiZależy od umowy, ustawień lub urządzeń Twojej spółdzielni lub wspólnoty.
  • W przygotowaniuFunkcja nie jest jeszcze ukończona.

Ekrany pokazują aplikację na telefonie. Nowe wersje na Androida i iOS są w przygotowaniu — nie ma ich jeszcze w sklepach. Jak korzystać z aplikacji

Dla spółdzielni i wspólnot

Zarządzanie nieruchomościami może być prostsze.

Mieszkańcy, lokale, dokumenty, zgłoszenia i komunikacja w jednym panelu w przeglądarce. Każdy administrator pracuje tylko w zakresie przydzielonych mu ulic i budynków, a publikacje i nowe wersje zostają w historii.

Jak zgłosić organizację Poznaj ofertę dla spółdzielni

Organizację aktywuje operator platformy po weryfikacji wniosku. Sam numer NIP nie wystarcza.

Wybierz pozycję z menu panelu, aby zobaczyć kolejny widok. Ekran pokazuje nową organizację, zanim administracja wprowadzi pierwsze dane.

Widok interfejsu AdministratorTwoja organizacja

Pulpit

Najważniejsze sprawy organizacji w jednym miejscu.

  • LokaleZarejestrowane w wybranym zakresie
  • Otwarte zgłoszeniaAktywne usterki i zlecenia
  • Aktywne ankietyOtwarte ankiety w wybranym zakresie
  • Nowe wiadomościPrywatna korespondencja z Twoim udziałem

Udostępnione dokumenty

dokumenty

Brak danych do wykresuWykresy i rozbudowane raporty są w przygotowaniu.

Najnowsze zgłoszenia

Brak zgłoszeń w wybranym zakresieNowe usterki zgłoszone przez mieszkańców pojawią się na tej liście.

Szybkie działania

  • Dodaj ogłoszenie
  • Zaproś mieszkańca
  • Utwórz ankietę
  • Importuj rozliczenia

Pulpit:Od startu portalubieżące dane i skróty do modułówW przygotowaniuwskaźniki, wykresy i rozbudowane raporty

Osiem obszarów pracy administracji

Nowy portal jest w trakcie wdrażania — oznaczenia opisują stan jego funkcji.

Od startu portaluWymaga konfiguracjiW przygotowaniu

Role i uprawnienia

Jeden system. Trzy perspektywy.

Mieszkańcy, administracja i wykonawcy pracują na tych samych, aktualnych danych. Każdy widzi jednak tylko to, co należy do jego roli i zakresu.

Perspektywa mieszkańca

Twój lokal i Twoje sprawy w jednym miejscu.

Czytasz swoje rozliczenia, zgłaszasz usterki i piszesz do administracji — w przeglądarce na komputerze albo telefonie. Widzisz tylko rozliczenia swojego lokalu: nie masz dostępu do dokumentów ani korespondencji innych osób. Jeśli masz kilka lokali, przełączasz się między nimi w ramach jednego konta.

  • Dokumenty i przekazane kwotyKwoty według rozliczenia administracji i historia dokumentów.
  • Zgłoszenia usterekOpisujesz problem i widzisz, na jakim jest etapie.
  • Korespondencja z administracjąPrywatne wątki, które w aplikacji widzą tylko ich uczestnicy.
  • Ogłoszenia i ankietyKomunikaty dla Twojego budynku i jeden głos na uprawnione konto.

Więcej dla mieszkańców

Perspektywa administracji

Cała nieruchomość uporządkowana. Każdy w swoim zakresie.

Główny administrator organizacji konfiguruje ulice, budynki, klatki i lokale oraz zaprasza administratorów. Administrator pracuje w zakresie przydzielonych ulic i budynków: zaprasza mieszkańców i wykonawców, ale nie może nadać sobie wyższych uprawnień.

  • Struktura nieruchomościOrganizacja, ulice, budynki, klatki i lokale w jednym drzewie.
  • Zaproszenia QRJednorazowy kod lub link, domyślnie ważny 7 dni, z możliwością unieważnienia.
  • Dokumenty i przekazane kwotyImport gotowych rozliczeń (do 200 wierszy naraz), dostęp tylko dla odbiorców, daty aktualności i historia wersji.
  • Zgłoszenia i ogłoszeniaObsługa usterek, przekazanie wykonawcy i komunikaty dla wybranego budynku lub ulicy.

Więcej dla spółdzielni i wspólnot

Firmy i fachowcy

Tylko zlecenia, które do Ciebie trafiły.

Wykonawca dostaje powiadomienie dopiero wtedy, gdy administracja przydzieli mu zgłoszenie. Widzi wyłącznie przypisane sprawy i własną historię — nie ma dostępu do czatu społeczności ani do innych danych organizacji.

  • Przypisane zleceniaLista spraw przekazanych przez administrację, bez pozostałych zgłoszeń.
  • Przyjęcie zleceniaPotwierdzasz przyjęcie, a zgłaszający widzi nowy status sprawy.
  • Czas realizacjiOd przyjęcia zlecenia do zakończenia prac, zapisany w historii zleceń.
  • Tylko niezbędne daneBez wglądu w czat społeczności i sprawy innych lokali.

Więcej o panelu wykonawcy

Uprawnień pilnuje serwer, nie wygląd aplikacji. Rola i zakres są sprawdzane po stronie serwera i w regułach bazy danych przy każdej operacji — nie wystarczy ukryć przycisku. Dezaktywowane konto traci dostęp do danych organizacji, a każdą nową organizację weryfikuje i zatwierdza operator platformy.

Zgłoszenia usterek krok po kroku

Od zgłoszenia do rozwiązania.

Każda usterka ma jeden wątek, jasny status i pełną historię zmian. Na każdym etapie wiesz, kto teraz działa i kto dostanie informację.

  1. Etap 1 Zgłoszono Mieszkaniec

    Kto działa
    Mieszkaniec
    Co się dzieje
    Mieszkaniec opisuje usterkę i wskazuje, gdzie wystąpiła. Zgłoszenie trafia do administracji budynku i od razu ma własną historię zmian.
    Kto dostaje powiadomienie
    Nikt nie dostaje osobnego powiadomienia. Administracja odpowiedzialna za ten budynek widzi nowe zgłoszenie na liście spraw, a autor od razu widzi je u siebie.

  2. Etap 2 W realizacji Administracja

    Kto działa
    Administracja
    Co się dzieje
    Administrator bierze sprawę do obsługi, ocenia ją i w razie potrzeby dopytuje w komentarzach. Moment podjęcia sprawy zapisuje się w historii.
    Kto dostaje powiadomienie
    Zgłaszający — wie, że ktoś zajął się jego sprawą.

  3. Etap 3 Przekazano wykonawcy Administracja

    Kto działa
    Administracja
    Co się dzieje
    Administracja wybiera wykonawcę przypisanego do tej lokalizacji i przekazuje mu zlecenie. Wykonawca zobaczy tę sprawę, ale nie pozostałe zgłoszenia organizacji.
    Kto dostaje powiadomienie
    Wykonawca — w chwili przydzielenia mu zgłoszenia. Zgłaszający dostaje informację o zmianie statusu.

  4. Etap 4 Przyjęte przez wykonawcę Wykonawca

    Kto działa
    Wykonawca
    Co się dzieje
    Wykonawca potwierdza, że bierze zlecenie. Może to zrobić tylko osoba, której sprawę przydzielono. Administracja widzi przyjęcie w historii sprawy.
    Kto dostaje powiadomienie
    Zgłaszający — o zmianie statusu. Administracja widzi przyjęcie w historii sprawy.

  5. Etap 5 Rozwiązano Wykonawca

    Kto działa
    Wykonawca
    Co się dzieje
    Wykonawca oznacza pracę jako zakończoną. Czas realizacji, liczony od przyjęcia zlecenia, trafia do jego historii zleceń.
    Kto dostaje powiadomienie
    Zgłaszający — może teraz potwierdzić wykonanie, ocenić realizację albo wznowić sprawę, jeśli problem wróci.

Gdy problem wraca

Wznowienie

Zgłaszający albo administracja może wznowić zakończoną sprawę. Wraca ona do obsługi razem z całą dotychczasową historią. Wykonawca nie wznawia spraw samodzielnie.

Po zakończeniu

Ocena realizacji

Zgłaszający może jednorazowo ocenić wykonanie i dodać krótki komentarz. Ocena zostaje zapisana przy zgłoszeniu.

Zgłoszenia — stan funkcji:

Od startu portaluStatusy, komentarze, historia zmian, ocena realizacji oraz zdjęcia i załączniki widoczne po kontroli bezpieczeństwa

W przygotowaniuPowiadomienia push na telefonie — z nową aplikacją mobilną

Więcej o zgłoszeniach

Powiadomienia trafiają do aplikacji i wyłącznie do uprawnionych osób. Zgłoszenie w aplikacji nie zastępuje służb ratunkowych — w sytuacji zagrożenia korzystaj z numeru alarmowego 112.

Wspólnota

Inteligentna przyszłość wspólnoty.

e-Lokator łączy ludzi, ich prawdziwe potrzeby i technologię. Mieszkańcy, administracja i wykonawcy pracują na tych samych, aktualnych informacjach — każdy w swoim zakresie.

Technologię dokładamy tam, gdzie naprawdę pomaga. Nie obiecujemy integracji, których jeszcze nie ma.

Poznaj wszystkie funkcje Jak działa dostęp do budynku
  1. Nowe ogłoszenie administracji Gdy administracja opublikuje komunikat dla Twojego budynku lub ulicy.
  2. Zmiana statusu zgłoszenia Gdy Twoje zgłoszenie przejdzie do kolejnego etapu obsługi.
  3. Nowy dokument rozliczenia Gdy administracja udostępni dokument rozliczenia dla Twojego lokalu.

„Lepsze miejsce.
Spokojniejsze życie.”

  • Ludzie w jednym miejscu

    Ogłoszenia administracji i sąsiadów, czat społeczności oraz prywatna korespondencja z administracją.

    Od startu portalu

  • Sprawy na bieżąco

    Powiadomienia w aplikacji o nowych ogłoszeniach i rozliczeniach oraz o zmianach w zgłoszeniach. Trafiają wyłącznie do uprawnionych odbiorców. Powiadomienia push na ekranie telefonu pojawią się wraz z nową aplikacją mobilną, której nie ma jeszcze w sklepach.

    Od startu portalu

  • Dostęp do budynku

    Lista bram i szlabanów oraz szybkie połączenie telefoniczne. Zdalne otwieranie działa dopiero ze zgodnym urządzeniem podłączonym do platformy. Aplikacja nie pokazuje otwarcia bramy, którego nie było.

    Wymaga konfiguracji

Bezpieczeństwo

Ochrona zapisana w zasadach, nie w wyglądzie.

Każdą operację sprawdza serwer: kim jesteś, w jakiej organizacji i w jakim zakresie. Ukryty przycisk nie jest zabezpieczeniem, dlatego na nim nie polegamy.

Jak chronimy dane

  • Role sprawdzane na serwerze

    Mieszkaniec, wykonawca, administrator i główny administrator mają różne uprawnienia. Serwer i reguły bazy danych sprawdzają je przy każdej operacji, a domyślnie dostęp jest zablokowany.

    Dezaktywowane konto traci dostęp

  • Oddzielone dane organizacji

    Każda spółdzielnia i wspólnota ma własny, odizolowany zakres danych. Mieszkaniec widzi swój lokal i sprawy swojej spółdzielni lub wspólnoty, ale nie lokale sąsiadów.

    Konto bez zaproszenia nie widzi danych lokalu

  • Prywatna korespondencja

    W aplikacji wątek z administracją otwierają tylko jego uczestnicy. Reguły dostępu nie dają do niego wglądu ani właścicielowi platformy, ani głównemu administratorowi, jeśli nie bierze on udziału w rozmowie.

    W aplikacji: dostęp tylko dla uczestników wątku

  • Prywatne pliki i dokumenty

    Pliki nie mają publicznych linków, mogą mieć do 5 MB i przed udostępnieniem przechodzą kontrolę bezpieczeństwa. Platforma nie przechowuje danych kart płatniczych.

    Pliki pobiera tylko uprawniona osoba

Pełny audyt bezpieczeństwa platformy jest jeszcze przed nami. Piszemy o tym otwarcie.

Co jeszcze przed nami

Pytania i odpowiedzi

Najczęstsze pytania.

Krótkie, rzetelne odpowiedzi dla mieszkańców i administracji. Wybierz pytanie, aby zobaczyć odpowiedź.

Wszystkie pytania Centrum pomocy
Jak dołączyć do swojej spółdzielni lub wspólnoty?

Jeśli Twoja spółdzielnia lub wspólnota korzysta z e-Lokatora, administracja wyśle Ci zaproszenie — kod QR albo link. Zaproszenie jest jednorazowe i domyślnie ważne 7 dni.

Zakładasz konto (adres e-mail i hasło o długości co najmniej 12 znaków), potwierdzasz adres e-mail i korzystasz z zaproszenia. Wtedy konto zostaje powiązane z Twoim lokalem. Samo założenie konta bez zaproszenia nie daje dostępu do danych żadnego lokalu.

Zobacz wszystkie kroki

Czy mogę zapłacić czynsz online?

e-Lokator udostępnia gotowe rozliczenia i informacje od administracji. Księgowanie i płatności za mieszkanie odbywają się poza platformą — dane do przelewu może przekazać administracja. Zakup licencji platformy online nie jest jeszcze dostępny.

Ani odczytanie, ani pobranie dokumentu, ani skopiowanie danych do przelewu nie oznacza zapłaty. Kwota z dokumentu ma podaną datę aktualności, a kwoty z wcześniejszych dokumentów nie są doliczane do bieżącego salda.

  • Dokumenty i przekazane kwoty Od startu portalu
  • Płatności za mieszkanie Poza platformą
Czy ankieta w aplikacji to uchwała?

Nie. Ankieta pomaga poznać zdanie mieszkańców. Ma opcje do wyboru, termin rozpoczęcia i zakończenia oraz zakres, a każde uprawnione konto oddaje jeden głos w ramach lokalu. Uczestnicy widzą bieżące wyniki także w trakcie głosowania.

Formalne głosowania nad uchwałami prowadzi osobny rejestr głosów — według zasad zadeklarowanych przez organizację. System nie potwierdza ważności prawnej uchwały, pełnomocnictw ani doręczeń.

  • Ankiety Od startu portalu
  • Rejestr głosów formalnych Od startu portalu
Mam kilka lokali. Czy potrzebuję kilku kont?

Nie. Jedno konto może być powiązane z kilkoma lokalami, także w różnych spółdzielniach i wspólnotach. Między lokalami przełączasz się w aplikacji. Widzisz dokumenty wybranego lokalu, których jesteś odbiorcą.

Każdy kolejny lokal dołączasz zaproszeniem od administracji, która nim zarządza.

Czy wykonawca widzi moje dane?

Tylko w zakresie zgłoszenia, które dostał do realizacji. Wykonawca widzi wyłącznie zgłoszenia przydzielone mu przez administrację oraz własną historię zleceń. Powiadomienie dostaje dopiero wtedy, gdy zgłoszenie zostanie mu przydzielone.

Nie ma dostępu do czatu społeczności ani do Twojej korespondencji z administracją.

Pierwsze kroki

Zacznij od swojej wspólnoty.

Zobacz, jak organizacja dołącza do e-Lokatora — od wniosku o aktywację, przez konfigurację budynków, po zaproszenia dla mieszkańców.

Dla spółdzielni i wspólnot Jak to działa
  1. Wniosek o aktywację Operator platformy weryfikuje organizację i zatwierdza wniosek.
  2. Konfiguracja nieruchomości Główny administrator dodaje ulice, budynki, klatki i lokale.
  3. Zaproszenia dla mieszkańców Administracja wysyła kody QR lub linki, domyślnie ważne 7 dni.

Dostęp do portalu

Nowy portal jest w przygotowaniu.

Oglądasz nową stronę e-Lokatora. Rejestracja i logowanie w nowym portalu zostaną udostępnione po zakończeniu wdrożenia. Jeśli Twoja spółdzielnia lub wspólnota korzysta już z e-Lokatora, zaloguj się w dotychczasowym panelu.

Otwórz dotychczasowy panel Jak dołączyć do e-Lokatora