Zaloguj się Jak dołączyć
Menu

Dla spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych

Mniej telefonów. Więcej porządku.

Zarządzanie nieruchomościami może być prostsze. Lokale, gotowe rozliczenia, zgłoszenia i komunikacja z mieszkańcami w jednym panelu — z jasnym podziałem ról i danymi każdej organizacji w osobnym zakresie.

Jak zgłosić organizację Skontaktuj się Zobacz moduły
  • Role z zakresem uprawnień
  • Import gotowych rozliczeń
  • Zaproszenia QR dla mieszkańców
  • Dane organizacji w osobnym zakresie

Nowy portal e-Lokator jest w trakcie wdrażania. Oznaczenia przy modułach pokazują, co działa od startu portalu, a co jeszcze nie. Dzięki nim zaplanujesz wdrożenie bez niespodzianek.

  • Od startu portaluzbudowany w nowym portalu, dostępny od jego uruchomienia
  • Wymaga konfiguracjizależy od umowy, ustawień lub urządzeń organizacji
  • Poza platformąsprawę załatwia się poza e-Lokatorem
  • W przygotowaniujeszcze niedostępny — trwają prace albo czeka na nową aplikację mobilną

Co porządkujemy

Trzy rzeczy, które zabierają najwięcej czasu.

Panel porządkuje trzy obszary, które często rozpraszają pracę administracji. Bez rewolucji w sposobie pracy — po prostu z mniejszą liczbą kartek, e-maili i telefonów.

Moduły dla administracji

Wszystko, czego potrzebuje codzienna administracja.

Wybierz moduł, aby zobaczyć, jak działa i w jakim jest stanie. Każdy opis odpowiada temu, co rzeczywiście zbudowano w nowym portalu.

Struktura nieruchomości

Odwzorujesz swoje zasoby tak, jak wyglądają naprawdę: od organizacji, przez ulice i budynki, po klatki i pojedyncze lokale. Na tej strukturze opierają się przypisania dokumentów, zgłoszenia i uprawnienia.

  • Hierarchia: organizacja → ulica → budynek → klatka → lokal.
  • Administratorów przypisujesz do konkretnych ulic i budynków.
  • Liczba lokali zależy od planu organizacji.
  • NieruchomościOd startu portalu
Szczegóły modułu

Mieszkańcy i zaproszenia QR

Zapraszasz mieszkańców i wykonawców kodem QR albo linkiem. Konto zostaje powiązane z właściwym lokalem dopiero po skorzystaniu z zaproszenia — uprawnienia sprawdza serwer, nie sam kod.

  • Zaproszenie jednorazowe, domyślnie ważne 7 dni, z możliwością unieważnienia.
  • Przypisanie do lokalu, blokada konta i odwołanie dostępu.
  • Dezaktywowany użytkownik traci dostęp do danych organizacji.
  • Mieszkańcy i członkostwaOd startu portalu
  • Zaproszenia QROd startu portalu
Szczegóły modułu

Wysyłka rozliczeń

Przesyłasz gotowe dokumenty PDF albo zestawienie w pliku CSV lub XLSX. Do paczki ZIP z dokumentami PDF dołączasz listę, która jednoznacznie wskazuje odbiorcę każdego dokumentu. Przy nowym układzie pliku najpierw sprawdzasz podgląd i zatwierdzasz przypisanie kolumn. Pozycje, których nie da się jednoznacznie przypisać, trafiają do wyjaśnienia, a nie do mieszkańców. Zgodność z eksportem z programu Twojej organizacji sprawdzamy przy wdrożeniu na przykładowym pliku.

  • Import do 200 wierszy naraz z kontrolą duplikatów.
  • Nowe wersje dokumentów bez usuwania poprzednich.
  • Historia publikacji i raport wyjątków importu.
  • Dokumenty i przekazane kwotyOd startu portalu
  • Opłaty mieszkaniowePoza platformą
Szczegóły modułu

Zgłoszenia i wykonawcy

Każde zgłoszenie ma status, komentarze i pełną historię. Przekazujesz je wykonawcy, który widzi tylko swoje zlecenia i sam potwierdza przyjęcie oraz wykonanie.

  • Zgłoszono → W realizacji → Przekazano wykonawcy → Przyjęte przez wykonawcę → Rozwiązano.
  • Wznowienie sprawy, komentarze i ocena realizacji.
  • Czas realizacji każdego zlecenia, liczony od przyjęcia przez wykonawcę do zakończenia prac.
  • Zgłoszenia i panel wykonawcyOd startu portalu
  • Zdjęcia i załączniki — po kontroli bezpieczeństwaOd startu portalu
Szczegóły modułu

Ogłoszenia i korespondencja

Ogłoszenie trafia do całej organizacji, jednego budynku albo ulicy. Sprawy indywidualne prowadzisz w prywatnych wątkach z mieszkańcami.

  • Priorytet, termin ważności i potwierdzenie przeczytania.
  • Tablica sąsiedzka z kategoriami, zgłaszaniem treści i moderacją.
  • W aplikacji prywatne wątki widzą wyłącznie ich uczestnicy.
  • Ogłoszenia i korespondencjaOd startu portalu
  • Załączniki — po kontroli bezpieczeństwaOd startu portalu
Szczegóły modułu

Ankiety

Pytasz mieszkańców o zdanie i dostajesz czytelny wynik. Każde uprawnione konto oddaje jeden głos w ramach swojego lokalu.

  • Opcje odpowiedzi, termin rozpoczęcia i zakończenia.
  • Zakres: cała organizacja, budynek albo ulica.
  • Zamknięcie ankiety i wyniki.
  • AnkietyOd startu portalu
  • Rejestr głosów formalnychOd startu portalu

Ankieta w aplikacji nie jest prawnie wiążącą uchwałą. Formalne głosowania wymagają procedury prawnej, udziałów i pełnomocnictw.

Szczegóły modułu

Kalendarz i rezerwacje

Przeglądy, przerwy w dostawie mediów, remonty i zebrania w jednym kalendarzu. Mieszkańcy widzą terminy i dostają przypomnienia, zamiast dzwonić z pytaniem „kiedy?”.

  • Widok miesiąca, tygodnia i agendy.
  • Przypomnienia o nadchodzących terminach.
  • Rezerwacje wspólnych przestrzeni bez nakładania się terminów.
  • KalendarzOd startu portalu
  • RezerwacjeOd startu portalu
Szczegóły modułu

Raporty

Historia udostępnienia, odczytu i nowych wersji dokumentów pomaga sprawdzić przebieg obsługi. Raport importu oddziela publikacje, duplikaty, błędy i pozycje oczekujące na przypisanie. Platforma nie tworzy raportów księgowych ani podatkowych.

  • Historia publikacji i raport wyjątków importu.
  • Historia działań: kto, co i kiedy zmienił.
  • Wskaźniki pokażemy dopiero wtedy, gdy będą liczone z rzeczywistych danych.
  • Raport importu i historia działańOd startu portalu
  • Wykresy i rozbudowane raportyW przygotowaniu
Szczegóły modułu

Także w panelu

Role i uprawnienia

Każdy pracuje w swoim zakresie.

Uprawnienia sprawdza serwer i reguły bazy danych przy każdej operacji — ukrycie przycisku to za mało. Dezaktywowany użytkownik traci dostęp do danych organizacji.

  • Główny administrator

    Pełne zarządzanie swoją organizacją: struktura nieruchomości, mieszkańcy, dokumenty i komunikacja.

    Zaprasza administratorów, mieszkańców i wykonawców.

  • Administrator

    Pracuje wyłącznie w przydzielonych ulicach i budynkach. Nie może nadać sobie wyższych uprawnień.

    Zaprasza mieszkańców i wykonawców.

  • Wykonawca

    Widzi tylko przekazane mu zgłoszenia i własną historię. Nie ma dostępu do czatu społeczności.

    Powiadomienie dostaje dopiero po przydzieleniu zgłoszenia.

Mieszkaniec widzi swój lokal i funkcje udostępnione przez organizację. Jedno konto może obejmować kilka lokali. Co widzi mieszkaniec

Właściciel platformy zatwierdza organizacje oraz zarządza planami abonamentowymi i licencjami. Ta rola w aplikacji nie daje wglądu w prywatną korespondencję mieszkańców z administracją.

Model abonamentu

Organizacja decyduje, kto płaci za platformę.

Organizacja wybiera jeden z dwóch modeli. Platforma przewiduje też wariant mieszany, łączący oba sposoby.

Model A

Płaci spółdzielnia lub wspólnota

Organizacja opłaca abonament. Mieszkańcy korzystają z platformy w ramach licencji organizacji, bez osobnych opłat za dostęp.

  • Jeden abonament dla całej organizacji.
  • Limit lokali zależy od planu.
  • Mieszkańcy dołączają tylko z zaproszenia.

Model B

Płacą mieszkańcy

Organizacja może pozwolić mieszkańcom samodzielnie wykupić dostęp. Działa to wyłącznie w organizacji prawidłowo podłączonej do platformy.

  • To organizacja decyduje, czy włączyć ten model.
  • Dostęp aktywuje się dopiero po potwierdzeniu płatności.
  • Zakup nie daje dostępu do danych niepodłączonej organizacji.

Ceny nie są jeszcze opublikowane. Ustala je operator platformy, a zakup online nie jest jeszcze dostępny — dlatego nie podajemy tu żadnych kwot.

Zasady cennika

Dwa strumienie pieniędzy

Abonament i opłaty mieszkaniowe nigdy się nie mieszają.

Opłata za platformę trafia do operatora e-Lokatora. Opłaty mieszkaniowe — czynsz, fundusz remontowy, media — zawsze trafiają na rachunek Twojej organizacji. Operator ich nie przyjmuje.

Gdy zakup licencji online zostanie uruchomiony, płatność potwierdzi operator płatności, a dostęp włączy się dopiero po sprawdzeniu tego potwierdzenia przez serwer. Platforma nie przechowuje danych kart.

Jak zacząć

Od wniosku do pierwszego zaproszenia.

Wdrożenie przebiega w czterech krokach. Organizacja zaczyna pracę dopiero po weryfikacji — tak chronimy dane mieszkańców przed przypadkowym podłączeniem.

  1. Wniosek o aktywację

    Zakładasz konto organizacji i składasz wniosek z danymi spółdzielni lub wspólnoty.

  2. Weryfikacja przez operatora

    Operator sprawdza wniosek i zatwierdza organizację. Sam numer NIP nie nadaje prawa do reprezentowania spółdzielni lub wspólnoty.

  3. Konfiguracja

    Główny administrator wprowadza ulice, budynki, klatki i lokale, a potem zaprasza administratorów.

  4. Zaproszenia

    Administracja wysyła mieszkańcom i wykonawcom zaproszenia: kod QR lub link, jednorazowe, domyślnie ważne 7 dni.

Potem zaczyna się codzienna praca: zgłoszenia, ogłoszenia, rozliczenia i korespondencja w jednym miejscu.

Odpowiedzialność za dane

Za dane mieszkańców odpowiada Twoja organizacja.

Spółdzielnia lub wspólnota jest administratorem danych swoich mieszkańców. Operator e-Lokatora przetwarza je w jej imieniu i według jej poleceń.

  • Izolacja organizacji. Dane każdej spółdzielni i wspólnoty są oddzielone od danych pozostałych organizacji.
  • Domyślna odmowa. Reguły bazy danych blokują wszystko, czego wprost nie dopuszczono.
  • Audyt. Wrażliwe operacje zostawiają ślad: kto, co i kiedy.
  • Pliki bez publicznych linków. Pobrać je mogą tylko uprawnione osoby.
Bezpieczeństwo platformy Polityka prywatności

Administrator danych

Spółdzielnia lub wspólnota

Decyduje, czyje dane trafiają do systemu i w jakim celu. Zaprasza mieszkańców i ustala zakres dostępu.

Podmiot przetwarzający

Operator e-Lokatora

Przetwarza dane w imieniu organizacji — wyłącznie w zakresie jej poleceń i umowy powierzenia.

Umowa powierzenia przetwarzania danych jest przygotowywana. Ta umowa i pozostałe dokumenty prawne serwisu przed uruchomieniem wymagają weryfikacji prawnej.

Pytania zarządców

Zanim zdecydujesz.

Więcej odpowiedzi znajdziesz w najczęstszych pytaniach. Chętnie odpowiemy też na pozostałe.

Najczęstsze pytaniaKontakt
Ile kosztuje e-Lokator?

Ceny nie są jeszcze opublikowane, a zakup online nie jest jeszcze dostępny. Opublikujemy je na stronie cennika, gdy zostaną ustalone.

Zasady cennika

Czy mieszkańcy muszą instalować aplikację?

Nie. Z portalu korzysta się w przeglądarce — na telefonie, tablecie i komputerze. Nowe wersje aplikacji na Androida i iOS są w przygotowaniu i nie zostały jeszcze opublikowane w sklepach.

Czy ankieta w aplikacji zastępuje uchwałę?

Nie. Ankieta służy do poznania opinii mieszkańców. Do formalnych głosowań nad uchwałami służy osobny rejestr głosów, prowadzony według zasad zadeklarowanych przez organizację. System nie potwierdza ważności prawnej uchwały, pełnomocnictw ani doręczeń — za procedurę odpowiada organizacja.

Kto widzi korespondencję z mieszkańcem?

W aplikacji — wyłącznie uczestnicy wątku. Reguły dostępu nie dają wglądu innym mieszkańcom, administratorom spoza wątku ani właścicielowi platformy. Wiadomości nie są szyfrowane end-to-end (od nadawcy do odbiorcy), dlatego techniczny dostęp administratorów infrastruktury to osobna kwestia. Określi ją umowa powierzenia przetwarzania danych, która jest jeszcze przygotowywana.

Czy administrator może obsługiwać kilka budynków?

Tak. Główny administrator przydziela administratorowi konkretne ulice i budynki. W tym zakresie administrator obsługuje mieszkańców, zgłoszenia i ogłoszenia — poza nim nie ma dostępu do danych.

Zacznij od wniosku o aktywację.

Konto organizacji założysz i wniosek złożysz po uruchomieniu nowego portalu. Jeśli wolisz najpierw porozmawiać o wdrożeniu w swojej spółdzielni lub wspólnocie, napisz do nas.

Jak zgłosić organizację Skontaktuj się

Dostęp do portalu

Nowy portal jest w przygotowaniu.

Oglądasz nową stronę e-Lokatora. Rejestracja i logowanie w nowym portalu zostaną udostępnione po zakończeniu wdrożenia. Jeśli Twoja spółdzielnia lub wspólnota korzysta już z e-Lokatora, zaloguj się w dotychczasowym panelu.

Otwórz dotychczasowy panel Jak dołączyć do e-Lokatora